FAQ

Sì, stiamo producendo, abbiamo la nostra fabbrica e il nostro marchio. Diamo il benvenuto calorosamente ai nostri clienti a visitare la nostra fabbrica. Prima della tua visita, ti preghiamo di informarci il tuo programma in modo da poter organizzare il tempo per la visita.

La nostra fabbrica ha attrezzature di produzione automatizzata avanzata e processi di produzione efficienti, che possono soddisfare le esigenze di ordini di dimensioni diverse. La capacità di produzione specifica può essere valutata in base al modello di prodotto che ti interessa.

Abbiamo un team di ricerca e sviluppo esperto dedicato allo sviluppo di nuovi prodotti e all'aggiornamento tecnico dei prodotti esistenti. Possiamo continuamente lanciare prodotti per termostato innovativi in ​​base alla domanda del mercato e al feedback dei clienti. Lanceremo 3-5 nuovi prodotti ogni anno.

Abbiamo stabilito un sistema di gestione della qualità completo. Dall'approvvigionamento di materie prime alla spedizione di prodotti finiti, ogni collegamento è soggetto a rigorosi controllo e test di qualità. Abbiamo un team di ispezione di qualità professionale e attrezzature di test avanzate per garantire che i prodotti soddisfino gli standard di qualità. Ogni prodotto verrà controllato e testato prima di lasciare la fabbrica.

I nostri prodotti sono principalmente per il sistema di controllo del riscaldamento delle camere, includono termostati della stanza, attuatori termici elettrici, valvole del radiatore termostatico, scatole di controllo del riscaldamento a pavimento.

Sì, possiamo personalizzare i prodotti seguendo le tue esigenze. Incluso Metti il ​​tuo marchio o logo sulla superficie dei prodotti e progetta la tua scatola, etichette e manuali; Inoltre possiamo progettare nuovi prodotti per te in base ai requisiti tecnici da parte del nostro team di ricerca e sviluppo processionale. Abbiamo abbastanza e buone esperienze con i servizi OEM e ODM.

Tutti i nostri prodotti hanno anche la certificazione CE, ROHS e EAC e per i prodotti Wi-Fi, ha anche la certificazione RED.

Sì, forniamo un supporto tecnico online completo ai nostri clienti, tra cui la selezione dei prodotti, la guida dell'installazione, la risoluzione dei problemi, ecc. Puoi consultare la nostra documentazione tecnica o contattare il nostro team di supporto tecnico in qualsiasi momento.

I nostri prodotti intelligenti includono il tipo di wifi e zibgee, tutti sono supportati app tuya e smart life e lavorano con Google Home, Amazon Alexa Voice Assistant. Alcuni dei nostri prodotti supportano Yandex Alice.

Ti diamo il benvenuto calorosamente a diventare il nostro partner. Dipenderà dalla posizione del tuo mercato e dal volume dell'ordine all'anno, perché abbiamo già l'agente in alcuni paesi. Visita il nostro sito Web o contatta il nostro dipartimento di vendita per presentare l'intenzione di cooperazione e le informazioni sulla società. Ti contatteremo al più presto per valutare le opportunità di cooperazione.

Per i normali prodotti neutri, non esiste un limite per MOQ, in particolare per il supporto dell'ordine di test.
Per l'ordine OEM e ODM, il MOQ di solito più di 300 % e il MOQ specifico si baserà sui requisiti di personalizzazione specifici.

Sì, supportiamo l'ordine di esempio. E per i nostri prodotti normali possiamo inviarti un campione immediatamente dopo aver ottenuto il pagamento del campione. E il tempo di spedizione è intorno 5-7 giorni lavorativi.
Quando effettui l'ordine formale, torneremo i costi di esempio per te.

Per i nostri prodotti, supportiamo la garanzia di 24 mesi, durante la garanzia, se non vi è alcuna qualifica, li risolveremo o li sostituiremo liberamente.

Supportiamo T\/T, PayPal, West Union per il pagamento USD ed EUR, se hai altri requisiti di pagamento, possiamo discutere insieme.

Abbiamo un team post-vendita professionale al fine di aiutare il nostro cliente a risolvere i problemi a includere domande tecniche, guida operativa, problema di qualità del prodotto e così via. Il nostro team sarà online il 7\/24 per aiutarti.

Express come FedEx, DHL, UPS, TNT ed Express adatti a campioni o piccoli ordini batch, consegna rapida, consegna porta a porta.
In aereo, treno, auto, mare, sono adatti a grandi ordini batch.
Inoltre puoi nominare il tuo spedizioniere per organizzare le spedizioni e le sosterremo.

Per l'ordine di esempio, avrà bisogno di 3-5 giorni lavorativi; Per un ordine enorme, avrà bisogno di 2-3 settimane; Per l'ordine OEM, l'ETD dipenderà dai requisiti specifici dell'ordine.

Il pacchetto dei nostri prodotti sono cartoni, i dati specifici sono seguenti:
Per i termostati, abbiamo il cartone per mettere 32pcs\/ 60pcs\/ 64pcs, il peso sarà 7. 5-10 kgs\/ 13. 5-15 kgs\/ 21-23 kgs
Per gli attuatori termici, un cartone ha 100 pezzi; Peso: 11. 5-12 kgs
Per le valvole termostatiche, un cartone ha 60pc; Peso: 13. 5-14 kgs
Per le scatole di controllo del riscaldamento a pavimento, un cartone ha 36pcs\/47pcs, il peso sarà: 16-18 kgs

Dopo la consegna, ti invieremo prontamente il numero di waybill o il numero di tracciamento logistico. È possibile accedere al sito Web ufficiale della corrispondente corriere o società di logistica o utilizzare la propria app ufficiale per interrogare le informazioni logistiche in tempo reale.
Naturalmente manterremo attenzione alla spedizione fino a quando i clienti non ricevono merci.

Normalmente utilizziamo termini di consegna EXW, FOB, CNF, CIF. Se vuoi fare altri termini di consegna, puoi dirci direttamente.
Termini EXW (Ex-Works) significa che l'acquirente paga per tutto, l'acquirente organizzerà l'agente di spedizione per raccogliere le tue merci dal nostro indirizzo.
Termini FOB (gratuiti a bordo) significa che organizzeremo la merce nel porto in Cina, come FOB Shanghai, pagheremo per la spedizione dal nostro magazzino fino a quando il porto marittimo concordato. L'acquirente paga tutto dopo.
Termini CNF (Costo e merci) significa che paghiamo fino a quando la spedizione non raggiunge la destinazione portuale dell'acquirente, l'assicurazione non è inclusa.
Termini CIF (costo, assicurazione e merci) significa che paghiamo fino a quando la spedizione raggiunge la destinazione portuale dell'acquirente, è inclusa l'assicurazione.