Ragioni e soluzioni comuni per il fallimento della connessione wifi

L'incapacità del termostato WiFi Smart WiFi di BEOK di connettersi all'app per telefoni cellulari può essere causato da una varietà di fattori. Le seguenti sono ragioni e soluzioni comuni:

1. WiFi e problemi di rete

• Il wifi a 5 GHz non è supportato: I termostati Smart BEOK supportano solo WiFi a 2,4 GHz. Assicurati che il telefono e il termostato siano collegati alla stessa rete WiFi a 2,4 GHz.

• Segnale wifi debole o instabile: Il termostato WiFi dovrebbe essere vicino al router per evitare interferenze da pareti o dispositivi elettronici.

• Problema di impostazione del router: Assicurati che la password WiFi sia corretta, è meglio non utilizzare spazi e caratteri speciali e disattivare il filtro dell'indirizzo MAC, la modalità di isolamento AP o la crittografia WPA3 e passare a WPA 2- PSK (AES).

• Ritardo di rete o instabilità: Prova a riavviare il router e assicurati che la connessione della rete domestica sia normale.

2. Metodo di configurazione della rete errata

• La modalità di configurazione della rete corretta non è selezionata: I termostati Smart BEOK di solito supportano "Configurazione della rete rapida (Modalità Bluetooth)" e "Modalità hotspot AP". Se un metodo fallisce, puoi provare l'altro.

• Mancata immissione della modalità di configurazione della rete come indicato: Il termostato di BEOK Room diverso ha diversi passaggi per immettere lo stato di configurazione della rete WiFi, si prega di operare in base al manuale, quando il termostato immesso lo stato di configurazione, l'icona WiFi sul termostato lo schermo si lampeggia rapidamente (modalità Bluetooth) o lentamente (modalità AP).

3. Problema dell'app mobile

• L'app non autorizza le autorizzazioni necessarie: Alcune app richiedono "autorizzazioni di posizione" e "autorizzazioni Bluetooth" per scansionare le reti WiFi. Assicurati che siano autorizzati.

• La versione dell'app è troppo vecchia: Controlla se esiste una nuova versione di app, come Tuya Smart, Smart Life, Beok Home, ecc. Si consiglia di aggiornare all'ultima versione.

• Errore del server di app: Alcune app devono connettersi al server cloud. Quando il server è anormale, potresti non essere in grado di aggiungere dispositivi. Puoi riprovare più tardi.

4. Problemi di compatibilità del dispositivo

• L'app non corrisponde al dispositivo: Assicurati di utilizzare l'app consigliata ufficialmente per la configurazione della rete. Modelli diversi possono utilizzare app diverse (come Tuya Smart/Smart Life, Beok Home o BEOK AC, ecc.).

• Il firmware del dispositivo è troppo vecchio: Se il dispositivo supporta gli aggiornamenti OTA, controlla se esiste l'ultimo aggiornamento del firmware prima di provare a connettersi.

 

App di termostato Wifi Beok

App Tuya Smart / Smart Life

App BEOK Home

App BEOK AC

5. Altri possibili fattori

• Troppi dispositivi collegati allo stesso wifi: Alcuni router hanno un limite di connessione massimo. Si consiglia di scollegare alcuni dispositivi prima di provare a configurare la rete.

• Interferenza della rete di dati mobili: Durante il processo di configurazione della rete, si consiglia di disattivare i dati mobili (4G/5G) del telefono cellulare e utilizzare solo WiFi per la connessione.

• Prova a cambiare il telefono cellulare o il router: A volte i problemi di compatibilità del telefono cellulare o del router possono causare guasti alla connessione. Puoi provare a utilizzare un altro telefono cellulare o modificare il router per i test.

Se i metodi di cui sopra ancora falliscono, si consiglia di contattare il centro post-vendita Beok e fornire informazioni dettagliate sull'ambiente e il dispositivo WiFi per ulteriori problemi di risoluzione.